利害關係人溝通
溝通管道
員工
客戶
股東（投資人）
媒體
社區/NPO/NGO
主管機關
供應商
對永豐金控的意義
永豐金控重視同仁在組織的職涯發展與身心健康，並規劃完善的在職訓練、公平的考核制度、及具競爭力的福利條件，讓同仁在組織中成長茁壯，為企業與社會創造價值。
溝通管道
| 溝通管道 | 溝通頻率 | 關注主題 |
|---|---|---|
| 企業工會(含勞資會議) | 定期/不定期 |
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| 商品研討會 / 教育訓練交流 | 不定期 | |
| 內部意見回饋平台 / 表揚公告 | 不定期 | |
| 員工滿意度調查 | 每年 | |
| 內部電子平台教育訓練 | 不定期 |
對永豐金控的意義
「以金融成就美好生活」為永豐金控願景，經營友善且深厚的客戶關係、建立客戶回饋機制、提升客戶滿意度，為金融服務業營運之重要議題。
溝通管道
| 溝通管道 | 溝通頻率 | 關注主題 |
|---|---|---|
| 客服專線 | 不定期 |
|
| 智慧客服 | 不定期 | |
| 虛擬通路（網路銀行、行動銀行） | 不定期 | |
| 顧客意見 | 不定期 | |
| 講座 | 不定期 | |
| 客戶滿意度調查 | 不定期 | |
| 客戶申訴 | 不定期 | |
| 其他管道 | 定期/不定期 |
對永豐金控的意義
透明的資訊揭露乃企業營運的基石，永豐金控透過溝通、傳達公司營運策略、獲利能力、投資報酬率以及永續治理等相關資訊，讓投資人了解公司的投資價值。
溝通管道
| 溝通管道 | 溝通頻率 | 關注主題 |
|---|---|---|
| 營運績效 | 每月 |
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| 金控主辦之法人說明會 | 每季 | |
| 自行或券商舉辦之投資人會議及 Non-deal Roadshow (路演)、電話會議 | 不定期 | |
| 官網及公開資訊觀測站之投資人關係聯絡窗口 | 不定期 | |
| 股東大會 | 每年 |
對永豐金控的意義
永豐金控與媒體維繫良好關係，以傳遞企業資訊並擴大社會影響力，塑造公司正面形象。
溝通管道
| 溝通管道 | 溝通頻率 | 關注主題 |
|---|---|---|
| 記者會 | 不定期 |
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| 新聞稿 | 不定期 |
對永豐金控的意義
永豐金控積極投入社會公益，鼓勵員工從事志工服務並透過營運據點的在地關係，規劃特色活動，邀請客戶共襄盛舉，以達到商業核心資源結合公益專案的目的。
溝通管道
| 溝通管道 | 溝通頻率 | 關注主題 |
|---|---|---|
| 贊助藝文、學術、體育活動 | 不定期 |
|
| 產學合作 | 不定期 |
對永豐金控的意義
金融業為受主管機關高度監理的行業，永豐金控有責任遵循相關法規、建立管控機制，並響應政府相關政策。
溝通管道
| 溝通管道 | 溝通頻率 | 關注主題 |
|---|---|---|
| 政策建言 | 不定期 |
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| 財報 | 每月、每季、每半年、每年 | |
| 函文/Email/會議 | 不定期 |
對永豐金控的意義
因應國際永續供應鏈趨勢，為擴大社會影響力，永豐金控邀請供應商及承包商一同落實企業社會責任。
溝通管道
| 溝通管道 | 溝通頻率 | 關注主題 |
|---|---|---|
| 網站或招標說明會公告標案 | 不定期 |
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| 電子競標系統 | 不定期 | |
| 議價會議 | 不定期 | |
| 供應商大會及 ESG 教育訓練 | 不定期 | |
| 供應商評核 | 每年 |
永豐金控針對與各利害關係人溝通情形，於2023年1月13日、7月21日、12月22日及2024年7月26提董事會報告。報告內容，依年度計畫，包含下列溝通：與利害關係人訪談、發放衝擊問卷確認重大主題、利害關係人參與本公司社會活動、參與氣候或生態相關活動等、於股東會報告董事酬金、以及股東會錄影上傳官網等。