永續發展

Together, a better life.

翻轉金融 共創美好生活

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翻轉金融 共創美好生活

利害關係人溝通

利害關係人溝通

溝通管道

員工
客戶
股東(投資人)
媒體
社區/NPO/NGO
主管機關
供應商

對永豐金控的意義

永豐金控重視同仁在組織的職涯發展與身心健康,並規劃完善的在職訓練、公平的考核制度、及具競爭力的福利條件,讓同仁在組織中成長茁壯,為企業與社會創造價值。

溝通管道

溝通管道 溝通頻率 關注主題
企業工會(含勞資會議) 定期/不定期
  • 多元人才吸引
  • 具競爭力的薪酬福利
  • 人才培育
  • 職場健康與安全
  • 職場人權與多元包容
商品研討會 / 教育訓練交流 不定期
內部意見回饋平台 / 表揚公告 不定期
員工滿意度調查 每年
內部電子平台教育訓練 不定期

對永豐金控的意義

「以金融成就美好生活」為永豐金控願景,經營友善且深厚的客戶關係、建立客戶回饋機制、提升客戶滿意度,為金融服務業營運之重要議題。

溝通管道

溝通管道 溝通頻率 關注主題
客服專線 不定期
  • 客戶金融服務品質
  • 數位金融服務創新
智慧客服 不定期
虛擬通路(網路銀行、行動銀行) 不定期
顧客意見 不定期
講座 不定期
客戶滿意度調查 不定期
客戶申訴 不定期
其他管道 定期/不定期

對永豐金控的意義

透明的資訊揭露乃企業營運的基石,永豐金控透過溝通、傳達公司營運策略、獲利能力、投資報酬率以及永續治理等相關資訊,讓投資人了解公司的投資價值。

溝通管道

溝通管道 溝通頻率 關注主題
營運績效 每月
  • 維護股東權益
  • 公司治理
  • 風險管理
  • 職場人權與多元包容
  • 營運韌性
  • 氣候變遷與淨零策略
金控主辦之法人說明會 每季
自行或券商舉辦之投資人會議及 Non-deal Roadshow (路演)、電話會議 不定期
官網及公開資訊觀測站之投資人關係聯絡窗口 不定期
股東大會 每年

對永豐金控的意義

永豐金控與媒體維繫良好關係,以傳遞企業資訊並擴大社會影響力,塑造公司正面形象。

溝通管道

溝通管道 溝通頻率 關注主題
記者會 不定期
  • 維護股東權益
  • 法令遵循與洗錢防制
  • 營運韌性
  • 氣候變遷與淨零策略
  • 永續金融
  • 數位金融服務創新
  • 提升金融商品與服務之可及性
  • 人才培育
  • 職場健康與安全
  • 職場人權與多元包容
新聞稿 不定期

對永豐金控的意義

永豐金控積極投入社會公益,鼓勵員工從事志工服務並透過營運據點的在地關係,規劃特色活動,邀請客戶共襄盛舉,以達到商業核心資源結合公益專案的目的。

溝通管道

溝通管道 溝通頻率 關注主題
贊助藝文、學術、體育活動 不定期
  • 法令遵循與洗錢防制
  • 營運韌性
  • 氣候變遷與淨零策略
  • 企業公民與慈善
產學合作 不定期

對永豐金控的意義

金融業為受主管機關高度監理的行業,永豐金控有責任遵循相關法規、建立管控機制,並響應政府相關政策。

溝通管道

溝通管道 溝通頻率 關注主題
政策建言 不定期
  • 公司治理
  • 法令遵循與洗錢防制
  • 風險管理
  • 氣候變遷與淨零策略
  • 資訊安全管理
  • 永續金融
財報 每月、每季、每半年、每年
函文/Email/會議 不定期

對永豐金控的意義

因應國際永續供應鏈趨勢,為擴大社會影響力,永豐金控邀請供應商及承包商一同落實企業社會責任。

溝通管道

溝通管道 溝通頻率 關注主題
網站或招標說明會公告標案 不定期
  • 供應商共榮發展
電子競標系統 不定期
議價會議 不定期
供應商大會及 ESG 教育訓練 不定期
供應商評核 每年