營運韌性

永豐金控及子公司為因應可能面臨之人為或天然災害、經營危機、資通安全等事件，永豐金控及各子公司已訂定「經營危機應變措施」及「緊急事件因應要點」並定期演練，以減輕事件帶來的衝擊及儘速恢復正常營運，保障客戶及股東權益。

風險事件類型及影響分析

類型	事件	對業務/營運的衝擊或影響	應變計畫
人為或天然災害	政治事件、罷工、戰爭、火災、水災、風災、地震、重大疫情等。	氣候變遷引發各種極端天氣提高天然災害發生機率，可能的影響除了公司場所、設備的毀損，亦會造成客戶及投資對象的損失；地緣政治風險升溫可能導致政治、社會或經濟情勢變動劇烈，影響金融市場壓縮企業獲利。	依災害衝擊界定四級戒備等級，並要求各單位評估內部可能發生之事件及制定因應措施，以消弭災害危機，恢復正常營運。
經營危機	內部控制不良之舞弊案、流動性危機、重大財物損失、擠兌或恐有擠兌之虞等。	因系統性風險危機而致發生突發性資金需求、存款異常提領、資金鉅額流失及流動性嚴重不足，將可能危及正常營運導致存款戶及投資人權益損害。	設置「危機處理小組」，由總經理擔任召集人，規劃緊急應變行動計畫並監督執行情形，於因系統性風險危機而致發生突發性資金需求或有突發性資金需求之虞時，危機處理小組將評估市場資金鬆緊狀況規劃緊急應變措施，以確保本公司之營運。
資通安全	資料遭洩露或竄改、系統服務中斷、網路遭非法入侵、電腦病毒感染等	因遭受網路攻擊導致個資外洩、客戶資料遭竄改、系統當機、網路中斷等事件，可能導致商譽損失及營運中斷。	針對高風險系統，進行架構隔離及系統防護強化，亦針對資訊安全風險定期舉辦同地、異地備援演練，確保營運持續能力。相關資訊請詳見永續報告書2.4資訊與網路安全。