永續發展

Together, a better life.

翻轉金融 共創美好生活

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幸福職場

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員工溝通

永豐金控鼓勵員工與公司進行多元溝通,設有各種內部溝通及申訴管道,並定期進行員工意見調查,傾聽員工的心聲,共同塑造和諧的工作環境;並為使公司與員工溝通順暢及有效性,依據相關法令成立企業工會並進行勞資協商,詳細資訊請參閱 2022 年永豐金控永續報告書「4.4.1 勞資關係共好」及「4.4.2 意見溝通平台」。

員工溝通與申訴管道

為掌握不同世代員工的心聲與想法,採取對應之政策及修訂管理制度,提供員工友善職場,創造組織長期績效。永豐金控自 2015 年起進行員工意見調查,分別以「敬業度」或「組織氣候」兩種調查主題輪流進行。

永豐金控員工意見調查

項目 2019 2020 2021 2022
員工滿意度 *註1 71.4% 88.4% 87.8% 91.0%
調查類型 *註2 員工敬業度調查 -
-
組織氣候調查
-
-
涵蓋率(%) *註3 70.5% 100% 100% 100%
回覆率(%) *註4 75.11% 80.13% 83.31% 82.85%
  1. 員工滿意度調查題項滿分為 7 分(非常同意),取大於或等於 4 分(普通)以上者計入員工滿意度之比例。
  2. 員工敬業度調查題組包含對於公司的滿意度、認同度、忠誠度、工作貢獻連結公司目標與工作安全感;另透過工作本質構面了解同仁是否了解其工作價值、能否在工作與生活間取得平衡,並獲得工作成就感。組織氣候調查中工作要求構面則包含組織重視個人工作表現程度(工作品質、高度期許)、以及同仁對於壓力的感受。
  3. 涵蓋率係以調查範圍涵蓋之員工人數/金控與第一層子公司之正職員工人數,不包含派遣員工。自 2020 年起皆以全體同仁為調查涵蓋範圍,不分族群涵蓋率皆為 100.0%。
  4. 回覆率為回覆調查之員工人數/金控與第一層子公司之正職員工人數,不包含派遣員工。

公司內部溝通管道

永豐金控設置多元內部溝通管道,讓員工及時發聲,使管理者更加瞭解員工心聲,提升員工向心力,朝永續經營攜手共進。

文宣
信箱
平台
會議
訪視
管道 頻率 內容
豐悅刊 雙月 定期發行《豐悅刊》內部刊物,報導高階主管的期勉、宣傳組織內部活動、表揚傑出員工、分享員工生活與工作點滴等,傳遞組織溫度的內部文宣。
彩豐 Me 每週 傳遞與組織有關的重要訊息或是理念宣達,提供內部即時性的資訊,強化員工溝通與組織向心力。
管道 頻率 內容
友善職場信箱 常態設置 為建立暢通的雙向溝通管道,讓員工意見能充分表達與有效處理,落實友善職場之宗旨,由總經理直轄單位設立友善職場信箱。
健康服務專用信箱 常態設置 不定期提供健康管理相關資訊,結合員工健康照護專員,建立身心靈諮詢管道,促進職場健康循環。
管道 頻率 內容
員工交流園地 常態設置 提供員工生活、公益、社團、福利、商機及意見蒐集等多元化主題,讓員工在工作之餘產生更多的交流及互動。
永豐學堂 常態設置 永豐學堂為永豐金證券作為員工表達建議及交流平台,由相關權責單位回應員工以活化溝通。
友善職場專欄 常態設置 架設公開平台,公告團體協約條文及勞資會議紀錄,促進同仁參與勞資議題,提升勞資溝通透明度。
管道 頻率 內容
「與 CEO 有約」座談會 年度/季度 永豐銀行總經理帶領經營團隊,與員工面對面說明公司營運策略及展望未來發展或新進人員溝通,2022 年共舉辦 1 場次座談會,強化多元管理意識並凝聚員工共識,協助員工職涯發展。
永豐投信總經理每季召開 Town hall、每月辦理總經理餐敘會,打造全員普及溝通管道。
管道 頻率 內容
人事管理員暨企業文化大使 常態設置 全台 203 位人事管理員,主動協助關懷員工身心靈健康,多方傾聽同仁的需求、適時給予協助;並不定期透過團隊建立活動,傳遞企業文化價值。
員工關懷(VOE)專案 常態設置 由永豐銀行總經理特派專員走訪各單位,將員工心聲彙整反應予銀行總經理,維持良好的雙向溝通機制。2022 年進行 15 場總/分行關懷行動、訪談 395 位員工,啟動至 2022 年底已訪談 66% 的員工。
員工服務專員、員工健康照護專員 常態設置 設置員工服務專員及健康照護專員,提供每位員工專屬的溝通窗口,保障員工在任職期間的工作權益與身心靈助益。