人才培育與留任

TOP

永豐金控擁有完善的人才管理制度,依照每位同仁的專業與特質規劃短中長期的職涯發展,定期進行同仁績效評核,做為未來規劃之依據。為帶動公司正向氛圍,永豐金控自2018年起舉辦心楷模選拔活動,藉由讚揚及鼓勵,塑造正向的公司文化。

● 人才召募

永豐金控為迎戰數位浪潮、中長期策略推展,2019 年起人才招募政策採取開放成長原則,金控及各子公司內積極佈建數位金融科技團隊、策略人才、海外及風險管理人才等,廣邀各路人才展開金融職涯的無限可能,永豐金控整體人力呈現正向成長。並延續歷年寒暑假實習及產學合作等計畫,讓對金融領域有興趣的學生,在學期間即得以與實務接軌,也儲備日後成為永豐職場新鮮人的即戰力。2020 年面臨新冠疫情當前,招募計畫改採遠距視訊面試,讓面試主管、應徵者進行線上面試,提供應試者最安全、即時與便利的面試環境。永豐金控依照員工專長以及職涯規劃提供內部職缺遞補的機制,藉此鼓勵員工多元化的發展以及提升員工的留任率。

● 職能培育發展

永豐金控堅持提供員工最好的專業培訓,以期在職場上發揮潛能,與組織共同成長,創造最佳組織學習氛圍。2020年整體員工教育訓練費用為4,286萬元, 正職員工之人均教育訓練費用為5,005元、教育訓練總時數為370,447小時及人均教育訓練時數43.26小時。除正職員工予以職涯訓練外,派遣員工由各使用單位指派專責員工給予工作指導,並視工作內容與正職員工共同參與專業訓練。針對員工教育訓練的類別可分為三大類,包含專業能力培訓、專案能力培訓及管理技能培訓等。2020年員工持有之金融相關專業證照較2019年增加804張。

 

職能發展

永豐金控規劃完善職能發展,為使員工職涯成長與企業發展相結合,依據不同的職涯發展階段,提供各項強化職能之培訓及多元學習管道。提供新進員工紮實訓練課程,除介紹企業文化及相關規範,亦安排數週專業訓練,新進員工在最短時間奠定專業基礎,另依職務內容規劃專業學程,員工在執行業務前能有所依循、提升學習與工作效率,且為有利於員工往管理職發展,規劃各階段管理訓練專班,儲備管理核心職能,並採用柯氏模型(Kirkpatrick Model)做為培育成效的評測工具。除課程訓練外,工作崗位的工作指導、任務指派、課後實作及輪調歷練亦同步進行,同時鼓勵員工自我進修,提供語文、電腦、專業證照及在職進修課程訂有進修補助辦法,員工於公務之餘充實工作實力,有機會參與跨領域的專案合作,為個人及組織競爭力創造雙贏。

永豐金控2020年專業訓練主軸聚焦數位創新,推出數位變革專案與數位人才培育計畫,並舉辦數位論壇與金融科技年會,以期提升員工的數位能力,邁向數位轉型,另延續企業大學學程制度,提供員工全面的專業訓練,各專案及活動內容說明如下:

一.金融科技與數位轉型培育

  • 數位變革專案

為提升員工的數位能力,永豐金控於2020年推出數位變革專案,提出出五大數位精神-「協作」、「同理心」、「擁抱改變」、「數據驅動」及「成功驅動」,並藉由「五圈理論」架構,逐步對外拓展,從第一圈的數位變革標語和精神的討論會、第二圈的數位變革共識會議、第三圈的數位變革共識宣布大會、第四圈的傳遞數位精神及提升全員數位力,到第五圈的定植數位DNA,透過循序漸進的方式培養員工的數位能力;截至2020年底數位活動網站瀏覽人次超過3萬、內部Youtube頻道總觀看數超過7千人次。

 

永豐金控建立數位金融DNA培訓架構,以高階主管、普及及菁英等三個層次區分,並制定對應的培訓內容;高階主管層的培訓內容包含定期專題講座,普及層則有新訓、AI系列課程、數金講堂及數位技能培育等,菁英層則為數金學程、與國立成功大學合作之學分班及產碩專班等,增進符合職位所需的技術與知識涵養。2021年將提供線上的全員數位力學程,讓每一位員工都有專屬的學習藍圖,並展開全員學Python的課程,鼓勵員工透過輕鬆學習的方法進行實作。

  • 數位人才培育計畫

因應金融業數位轉型趨勢及人工智慧熱潮,永豐銀行於2019年起與成功大學合作,開設數位金融核心人才碩士學分班,由成大管理學院優秀師資講授金融科技知識。2020年開設第三期資料探勘課程,擴及銀行和證券共29名同仁參與,課程補助及設備租賃支出達95萬元,啟發同仁新思維與工具應用,增加同仁持續服務意願,達成同仁知識提升與組織留才雙贏目的。

  • 數位論壇

永豐金控長期致力發展金融科技與電子金融,持續提供客戶便捷、安全、無時差與創新的服務,內部積極投注員工數位轉型及新知識的培訓,辦理專題式系列講座,並將金融科技單元融入日常課程之中,以奠定數位人才智慧資本,2020年數位論壇主題為「數位浪潮之強化開放與協作思維」,涵蓋對象為全體員工,390人完成參訓。

  • 金融科技年會

2020年11月舉辦第二屆科技年會,聚焦「大數據、AI應用、5G與新社群」四大議題,邀請產學專家透過交流與案例分享,向員工傳遞數位新知,打造數位轉型的行動力,除講座外,永豐AI Lab於場內演示以運用深度學習及自然語言處理技術開發的「文字機器人」,亦將數位技術應用在場外的闖關體驗,延續往年的傳統,邀請基金會到場設攤,鼓勵員工在傳遞愛心的同時體驗便捷安全的行動支付,2020年共計558人次參與。

二. 系統性專業職能培育 

  • 企業大學學程制度

永豐銀行導入企業大學學程制度,結合員工的Career Path,建構完整的Training Roadmap。該訓練系統以「職位、職責」建構「專業學程藍圖」,內容包含必、選修課程、法定課程、外部牌照、內部檢定考等四大構面,藉由完整的培訓及認證機制,提升同仁專業職能。截至2020年底已建置24類學程,82個學程數,涵蓋法人金融、理財業務、個人金融、作業、稽核、法令遵循、風險管理、人力資源及數位金融等職位所需課程,適用對象4,527人,覆蓋率近75%,開辦實體課程30,174小時,培訓5,287人次。未來,永豐銀行將持續擴大建置各職位之學習藍圖,以期標準化同仁專業能力,深耕全員自主學習文化,為組織培養人才。

三.全面性投資管理人才訓練

為培育及儲備未來管理人才,永豐金控及子公司針對各階層的主管規劃合適的管理訓練內容,其中包括EMBA+EMBA班培訓、管理職能培訓計畫、高階領導管理儲備計畫及高階領導班,各課程內容說明如下:

  • EMBA+及EMBA班培訓

永豐金控自2017年開辦「EMBA+EMBA專班」,打造一個結合學習、互動、觀察的人才平台。成員來自金控各子公司推薦,EMBA+班學員為金控經理、協理級主管,EMBA班則以金控襄理、副理級主管為主,採小班制教學,以強化整體互動及學習成果。課程設計結合公司六大管理職能,啟發主管新思維,掌握管理趨勢,強化領導與管理能力。除教室課程,安排「導讀會」、「演講」、「雷射漆彈」、「高爾夫球教學」、「天下創新學院」及「登山健行」等活動,增添整體培訓內容多元性,創造學員互動交流,促進整體學習成效,增進互動、信任及瞭解。2020年由金控董事長、金控及各子公司總經理擔任職涯導師,帶領培訓主管做公益、藝術賞析及舉辦讀書會,培養主管社會公民意識及企業回饋社會理念,學習跨領域知識。迄今共93位主管參與培訓,通過率100%,留任率93.9%

  • 管理職能培訓計畫

為協助管理者持續學習與成長,2018年推出「管理職能培訓計畫」,從新任主管至資深管理者,依其資歷安排新任主管必修課程、專業能力提升、管理職能強化及最新法令遵循等課程,精進管理者的管理能力。管理者可透過管理職能評鑑回饋,自我檢視需要加強以及繼續維持的地方,並透過系統化的學習強化自我發展。為強化管理者對於管理職能的理解與應用,每月於管理職能電子報精選最夯管理議題,管理者能夠透過管理文章,瞭解管理職能各項內涵與定義。

  • 領導管理梯隊儲備計畫

為打造永續經營之基石,2019年展開「永豐領導管理梯隊儲備計畫」,厚植永豐重要管理階層所需之儲備人才,發展對象包含永豐金控中高階以上主管,積極儲備建置管理階層潛力人才庫,計畫推動內容包含人才規格確認、識別高潛人才、加速人才培養、人才有效運用。

  • 高階人才培育發展計畫

為加速培養領導管理梯隊,2020年永豐金控開辦第一屆「永豐卓越領導學院」,作為永豐決策主管的的培育搖籃。課程為期10個月,以6大模組及1組行動學習專案,從「領導自我」、「領導團隊」、「領導事業」三大構面為基石,輔以永豐未未來發展所需之領導職能模型,以個案式討論及自我發展為主軸,建立共同語言,形塑溝通文化,培養「改變」及「容錯」的思維。另對焦永豐中長期成長策略,透過學員們的行動學習專案,檢視彼此學習成效,激盪多元思維、創新商業模式,共同激盪永豐未來發展之策略。

● 鼓勵心楷模 帶動永豐「心」文化

為展現對員工的重視與關懷,永豐金控自2018年起舉辦「心楷模」選拔活動,秉持「從心出發」之核心理念,表揚展現「以金融成就美好生活」願景價值的員工,感謝其積極投入工作及持續不懈的付出。心楷模的表揚對象不分性別、職位,期透過典範事蹟宣傳達到激勵學習的成長能量,並塑立職場行為典範及職場正向氛圍。2020年第三屆「心楷模」選拔活動,從海內外數千名員工中選出19位心楷模代表,表揚同仁承襲組織願景,提供「創新」及「感心」的最高品質服務。表揚大會邀請金控及各子公司董事長與總經理參與,並透過視訊連線讓因疫情而無法返台的海外員工發表感言。