公司治理運作情形

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項目 運作情形 與金融控股公司治理實務守則差異情形及原因
摘要說明
一、金融控股公司股權結構及股東權益
(一)金融控股公司是否訂定內部作業程序處理股東建議、疑義、糾紛及訴訟事宜,並依程序實施? V   (一)本企業團針對股東建議事項,均由相關主管專責處理。另本公司於官網設有投資人服務中心專區,揭露相關聯絡方式,股東可來電或來函洽詢。 無差異
(二)金融控股公司是否掌握實際控制金融控股公司之主要股東及主要股東之最終控制者? V   (二)本公司大股東名單由董事會秘書處專責處理,其餘子公司由財務長辦公室負責。
(三)金融控股公司是否建立、執行與關係企業間之風險控管機制及防火牆機制? V   (三)本公司及主要子公司(含銀行及證券子公司)皆設置獨立之風險管理單位負責各自相關業務之風險控管。另本公司及所有子公司之董事、監察人、負責人及大股東等利害關係人之授信及授信以外之其它交易行為分別依銀行法第32、33及33之1至4條及金控法第44及第45條等相關規定辦理。
二、董事會之組成及職責
(一)金融控股公司除依法設置薪資報酬委員會及審計委員會外,是否自願設置其他各類功能性委員會? V   (一)本公司設置薪資報酬委員會及審計委員會,由本公司三席獨立董事擔任委員會委員,其組成、職責及運作分別依本公司「薪資報酬委員會組織規程」、「審計委員會組織規程」辦理。 無差異
(二)金融控股公司是否定期評估簽證會計師獨立性?   V (二)本公司簽證會計師採一年一聘,由會計師每年出具獨立性聲明書,確認其非利害關係人,經審計委員會評估其專業性及獨立性,提報董事會通過聘任案。
三、金融控股公司是否建立與利害關係人溝通管道? V   本公司及子公司皆分別設置利害關係人名單及交易維護窗口負責個別業務之溝通事宜。 無差異
四、資訊公開
(一)金融控股公司是否架設網站,揭露財務業務及公司治理資訊之情形? V   (一)本企業團設有公司網站,並隨時更新財務及業務資訊。公司治理之相關資訊亦將於網站上陸續揭露。 無差異
(二)金融控股公司是否採行其他資訊揭露之方式(如架設英文網站、指定專人負責金融控股公司資訊之蒐集及揭露、落實發言人制度、法人說明會過程放置金融控股公司網站等)? V   (二)本企業團同時設有中英文網站,亦已指定專人隨時統籌公司資訊之揭露與更新。本企業團明確落實發言人制度,設有發言人及代理發言人統一窗口,負責對外公開資訊。
五、金融控股公司是否有其他有助於瞭解公司治理運作情形之重要資訊(包括但不限於員工權益、僱員關懷、投資者關係、利益相關者權益、董事及監察人進修之情形、風險管理政策及風險衡量標準之執行情形、客戶政策之執行情形、銀行為董事及監察人購買責任保險之情形、對政黨、利害關係人及公益團體所為之捐贈情形等)? V   01.為落實公司治理制度,本公司遇有公司治理相關進修資訊,均轉知董事知悉並參與課程,2015年度全體董事之進修均符合「上市上櫃公司董事、監察人進修推行要點」之規定。

02.本公司固定每月召開董事會,2015年度董事實際出席率平均達93.5%。

03.董事對於利害關係之議案依法迴避不參與表決。

04.本公司為企業團之董事與監察人購買董監事責任保險。

05.本公司訂定風險管理準則,作為金控及子公司風險管理政策之基本原則。各主要子公司對其相關業務亦皆分別訂定各種相關風險管理政策及規定。

06.本企業團設有客服公司,由專屬客服人員提供免費客服熱線以及網路線上服務以作最快速與便利的服務與問題解決機制。並設有整合金控子公司之服務管理小組以處理不同層級與跨子司之顧客服務與抱怨,達到保護消費者與顧客滿意之目的。

07.本公司訂定工作規則及各項薪獎福利辦法作為金控及子公司人事管理規範之基本原則,各主要子公司本此原則,按業務特性分別訂定相關人事管理政策及規定。另就員工學習發展部份,金控設有專職部門統籌負責相關教育訓練及職涯發展之規畫與執行。

08.為落實執行公司治理之精神,積極與投資人溝通公司整體願景及策略。

09.定期與即時的公開資訊揭露,如財務報告、重大訊息、法人說明會、投資說明會等等,落實協助投資人及市場瞭解公司營運、財務狀況及策略之執行。

10.在投資者關係方面,於金控網站內架設「投資人訊息」專區,正確完整的提供公司所有對外揭露資訊,如公司聲明、新聞發佈及公司年報等等,並於財務長辦公室下指派專責人員負責回應投資人之相關問題。

11.於本公司及子公司網站架設意見回饋機制,提供聯絡窗口並有效處理投資人抱怨與建議。

12.本公司董事會已訂定「工作規則」、「股權管理辦法」,禁止從事內線交易;亦訂定「辦理定期、不定期資訊申報及重大訊息公告作業要點」及公告方式,並將此程序及注意事項置於公司內部網路公佈區,以供本公司經理人、管理階層主管及全體同仁遵循之,避免違反或發生內線交易之情事。

13.本公司及主要子公司2015年無對政黨捐贈;利害關係人計捐贈財團法人艾森豪獎金中華民國協會新台幣50萬元。

另捐贈新台幣1,000萬元予新北市政府「八仙粉塵氣爆救助專案」,協助傷者日後復健;捐助新台幣250萬元整予台灣金融服務業聯合總會籌設之「金融業慈善獎助學金」,協助弱勢家庭青年學子順利完成學業、捐贈財團法人中小企業信用保證基金新台幣1.35億元。

無差異
六、金融控股公司是否有公司治理自評報告或委託其他專業機構之公司治理評鑑報告?(若有,請敘明其董事會意見、自評或委外評鑑結果、主要缺失或建議事項及改善情形)。   V 本公司依據法令規定辦理公司治理相關作業。 無差異